"Schlüpfen Sie in die Schuhe" Ihrer Kunden -

für mehr Erfolg im Vertrieb.

Design Thinking im Vertrieb

Vertriebs-Coaching "Sell by Design"

Wir coachen Vertriebsteams und unterstützen sie dabei mit der "Sell by design" -Methode (entwickelt von somersault innovations), die nach den Design Thinking Prinzipien arbeitet, neue Wege zu beschreiten. Durch tiefere Kundeneinblicke werden die Vertriebsteams erfolgreicher Markt und das Potential für längerfristige Partnerschaften mit den Kunden steigt.  

Gleichzeitig macht die Methode Spaß und entfesselt das kreative Potential im Vertrieb.

 

Vertriebsprozesse werden immer komplexer bei gleichzeitig steigendem Umsatzdruck.

Die gewachsene Komplexität der Angebote, wie IoT, Cloud, AI, VR etc. hat in den letzten Jahren die Arbeit von Vertriebsteams deutlich erschwert. Auch die Transparenz der Märkte und die damit zusammenhängende Vergleichbarkeit von Angeboten haben bei den Kunden gestiegene Anforderungen zur Folge, welche die klassischen Sales-Aktivitäten oftmals ins Leere laufen lassen.

Unternehmen brauchen neue Strategien und Ansätze um Kunden zu gewinnen und binden.

Design Thinking bietet einen solchen Ansatz.  

 

Wir coachen Ihre Vertriebsexperten darin, wie die Tools  des Design Thinking effizient anzuwenden sind.  Wir fordern Ihr Team zudem zu einem Change ihres Mindsets heraus und öffnen somit den Weg für Kreativität und agiles Denken.

 

Design Thinking wird Ihr Team dazu bringen neue Lösungen zu entdecken, die Ihre Kunden lieben werden. 

Ihre Vertriebsmitarbeiter lernen, wie sie ihren Fokus und damit Ihre Verkaufsgespräche verändern können, um vom reinen Produkt- oder kurzfristigen Lösungsverkauf weg zu kommen, hin zu ganzheitlichen Beratungsansätzen und der Schaffung von echten langfristigen Mehrwerten für den Kunden (mehr zu dem Thema im Blog).

Warum Vertriebsteams in

der Methode coachen?

 "Sell by Design"  hat als Basis den Deisgn Thinking Prozess. Somersault hat daraus einen dreistufigen Prozess entwickelt, der mit grundlegenden Vertriebsprozessen verbunden werden kann.

Phase 1 ist das Entdecken: wir lernen den Kunden, sein Geschäft und seine Kunden kennen.

Phase 2 sind die Einsichten oder Insights:  hier fassen wir die interessanten Dinge, die wir in Phase 1 entdeckt haben, zu Erkenntnissen zusammen, die unseren Kunden einen Mehrwert bringen können. Schließlich gibt es noch die Phase 3, die wir gerne als Beschleunigung bezeichnen, weil es darum geht, gemeinsam mit Ihrem Kunden eine Lösung zu entwickeln, die die Geschwindigkeit der Geschäfte erhöht und schnell zum Abschluss führt.

Design Thinking + Sales = Matchmaking

Wie passen Vertrieb und Design Thinking zusammen?

Wenn wir verkaufen, versuchen wir, das Problem eines Kunden zu lösen - idealerweise mit einer innovativen Lösung. Leider sind wir im Unternehmensalltag aber allzu oft in Fragen der Machbarkeit und Rentabilität gefangen. Machbarkeit bedeutet, sowohl technische Umsetzbarkeit, aber auch zu prüfen, ob eine potenzielle Lösung leicht in das Unternehmen integriert werden kann.  Die Rentabilität betrifft die finanzielle Seite. Kann ein neuer Ansatz unser Geschäftsmodell und unsere Gewinnziele aufrechterhalten oder ausbauen?  

 

Das sind sehr wichtige Fragen, die wir letztendlich beantworten müssen, aber sie ignorieren etwas  Wichtigeres: die Wünschbarkeit.

Ist die Wünschbarkeit einer Lösung nicht gegeben, dann sind die anderen beiden Bereiche nicht mehr relevant. Denn wenn dem Nutzer kein Mehrwert geboten wird, wird er auch die Lösung nicht annehmen. 

deshalb sollten wir immer den Menschen und seine Bedürfnisse in den Fokus stellen.

Der Prozess des Design Thinking erfolgt in der Regel in den drei Hauptbereichen: 

Erforschung der Nutzer,  Gewinnen von Erkenntnissen und Experimentieren mit Lösungen.

Was können Sie erwarten

Ihre Vorteile

• mehr Umsatz

 

• begeisterte Kunden

 

•größeres Engagement Ihres Vertriebsteams bzw. der Kundenbetreuer

 

• besser informierte Kundenbetreuer, die Kunden bei Ihren Vorhaben unterstützen

 

• höheres Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen

 

• Kunden nehmen Sie als echten Partner wahr

 

• Mitarbeiter, die Spaß an ihrer Arbeit haben

 

• Vertriebsteams, die  bestens für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet sind

 

Wir bieten offene Workshops für Interessierte an. Hier lernen die Teilnehmer in einem Tag, wie sie die Methode für sich nutzen können.

 

Zudem begleiten wir als Coaches Unternehmen bei Veränderungsprozessen.​

Ihre unzufriedensten Kunden sind Ihre beste Lernquelle.

Bill Gates 

Probleme, die wir für Sie lösen

• sinkende Umsätze

 

• unzufriedene Vertriebsmitarbeiter unter extremem Druck

 

•keine Rückmeldung von für Sie interessanten Kontakten

 

• keine Abgrenzung zu Ihrem Wettebwerb 

 

• fehlende Kundenbindung

 

• mangelndes Engagement Ihrer Vertriebsmitarbeiter 

 

• Vertriebsteams, die  bestens für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet sind

 

• unzufriedene Kunden

 

• verschlossene Türen bei der Kontaktaufnahme

 

Design Thinking im Vertrieb

Schlüpfen Sie in die Schuhe Ihrer Kunden - für mehr Erfolg im Vertrieb.

Wir arbeiten exklusiv nach der Methode von somersault innovations

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