Immer im Fokus... Ihre Kunden! 

Lernen Sie in unseren Trainings & Workshops wie Sie den Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich begegnen - konsequente Ausrichtung auf Ihre Kunden, als Schlüssel für Ihren Erfolg!

Wir zeigen Ihnen in unseren Coachings und Workshops wie Sie mehr Kundenzufriedenheit schaffen, um langfristig erfolgreich zu sein.

 

Kreative Herangehensweisen, innovative Denkmuster und die Ausrichtung auf Ihre Kunden sind die wesentliche Erfolgsfaktoren für Vorhaben jeder Art. Die Bedürfnisse der Kunden entscheiden maßgeblich über zukünftige Wettbewerbsvorteile und Marktanteile. 

 

Was möchten Ihre Kunden? Wie denken sie? Welche Anforderungen und Bedürfnisse müssen Sie erfüllen, um erfolgreich zu sein. Welche Erfahrungen wünschen sich Ihre Kunden?

Usability als Erfolgsfaktor -

keine Hindernisse und Störungen auf dem Weg zum Ziel!

Wie oft haben Sie sich selbst über schlechte Shops, Apps oder Webseiten geärgert?  Sie möchten einen Online-Kauf tätigen, aber der Button für den Warenkorb ist im Shop unauffindbar? Oder Sie suchen etwas auf einer Seite und geben nach 1 Minute genervt auf, weil nichts auf den Standort der Information hindeutet und mit Ihrer Logik und Intuition kommen Sie auch nicht weiter?

 

Das sind alles Beispiele für schlechte Usability - sie behindern den Nutzer auf dem Weg zum Ziel und sorgen für einen Abbruch der Aktion.

 

Gute Usability wird mit zunehmender Digitalisierung immer wichtiger. Sie trägt entscheidenden dazu bei, dass Kunden zufrieden sind und ein positives Erlebnis mit einem Produkt haben - eine positive User Experience.

 

Gute Usability ist selbstverständlich, schlechte dagegen führt zu Unmut und Abbruch der Interaktion. 

Durch das Beachten von einigen grundlegenden Regeln und das konsequente Miteinbeziehen der Nutzer können Sie eine schlechte Usability und damit eine negative User Experience verhindern.

Diese Grundlagen werden Ihnen in unserem Seminar zur CPUX-F-Zertifizierung vermittelt.

Trainings & Workshops

Lernen Sie die Grundlagen kennen und werden zum zertifizierten Usability-Experten (CPUX-F).

ZERTIFIZIERTER

TRAININGSANBIETER

Bilden Sie sich oder Ihre Mitarbeiter weiter, um die Möglicheiten der digitalen Kommunikation zu erkennen und umzusetzen,

Wecken und nutzen Sie das innovative und kreative Potential Ihres Unternehmens. 

Werden Sie durch unsere Trainings und Workshops zu einem Innovator in Ihrem Unternehmen und tragen Sie aktiv zum Erfolg bei. 

 

In unseren Seminaren legen wir sehr viel Wert auf einen hohen Praxisanteil, entspannte Atmosphäre und gute Verpflegung.

 

Sie möchten ein inhouse-Seminar durchführen? Hier finden Sie dazu Informationen.

Der Zweck eines Unternehmens ist es Kundenbedürfnisse - intern und extern -  zu erfüllen!

Kreative Herangehensweisen, innovative Denkmuster und die stete Ausrichtung auf den Kunden im Entwicklungs- und Innovationsprozess sind wesentliche Erfolgsfaktoren für Vorhaben jeder Art. 

Lernen Sie wieder kreativ und innovativ zu sein. Lernen Sie die Nutzer in den Fokus Ihrer Betrachtungen zu stellen. Verändern Sie dauerhaft etwas und lassen sich auf die Möglichkeiten der Digitalisierung ein.

Usability ist die Grundlage aller gute Produkte - denn egal was Sie tun, es sollte auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sein. Wichtig ist, dass Ihre zukünftigen Kunden Ihre Produkte intuitiv und einfach nutzen können. (Auf dem Bild ist ein Beispiel für schlechte Usability zu sehen :-))

Die Nutzer entscheiden über den Erfolg Ihrer Entwicklungen, Produkte & Dienstleisungen!​

Lernen Sie wie Sie Ihre Kunden begeistern!

Seminare & Workshops für digitale, erfolgreiche und  zielgerichtete Kommunikation.

ZERTIFIZIERTER

TRAININGSANBIETER

Unsere Kunden

Alle Seminare können auch als Inhouse-Seminar durchgeführt werden.

Zudem bieten wir ebenfalls individuelle Seminare zu unseren Kernthemen an.

Usability als Erfolgfaktor -

Sie haben nur eine Chance, Ihre zukünftigen Kunden zu überzeugen!

Sie sind sich nicht sicher ob ein Thema etwas für Sie ist?

Wir veranstalten auch Schnupperseminare individuell auf Ihre Fragestellung abgestimmt.

USABILITY • DESIGN THINKING • CUSTOMER JOURNEY • UX • CONTENT STRATEGIE & MARKETING •AGILES PROJEKTMANAGEMENT ​

Problemlösung und Innovation mit Methode... lernen Sie in unseren Design Thinking-Workshops einen Prozess kennen, mit dem Sie komplexe Fragestellungen kreativ, strategisch und im Team lösen.

 

Was ist so besonders an Design Thinking?

Design Thinking kombiniert kreatives und analytisches Denken, und eröffnet dadurch neue Wege in der Betrachtung von Problemen und Fragestellungen aus allen Bereichen. Sie lernen sich außerhalb der gewohnten Pfade und Denkmuster zu bewegen, um neuartige, kreative und innovative Lösungen für  "alte" Probleme zu finden.

Design Thinking -

lösen Sie komplexe Probleme und schaffen durch Teamwork großes Innovationspotential.

Design Thinking -

so lösen Sie komplexe Probleme und schaffen Innovationspotential

Die Nutzer stehen dabei immer im Fokus. Das Eintauchen in die Welt der Nutzer spielt eine entscheidende Rolle. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Lösungen entwickeln, die die Nutzer auch wirklich brauchen.

Sie erfahren welche Kraft und Energie ein Team in der Zusammenarbeit entwickeln kann und die Summe aller Erfahrungen die beste Lösung hervorbringt.

 

Mit der Design Thinking - Methode hinterfragen Sie Ihre bestehenden Annahmen und Sie lernen eindrucksvoll die Möglichkeiten der Kreativität kennen und wie Sie mit Spaß an neuen Ansätzen effektiv arbeiten können.

 

Design Thinking kann in jeder Branche erfolgreich eingesetzt werden - nicht nur in Hightech und Design. 

Sie lernen Empathie für Ihre Kunden aufzubauen und 

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